Ticketbedingungen

Veranstalter und Verkäufer

Verein „cooltourszene – vereint Vereine, Firmen und Freunde“ (COOLTOURSZENE), Jakob-Hannibal-Straße 14, 6845 Hohenems, ZVR 1525116775. E-Mail info@cooltourszene.com, Telefon 0699 17075636.

Kauf und Bezahlung

Ausgewählte Tickets sind 30 Minuten für Sie reserviert und danach wieder frei. Der Kauf kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist. Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienst Stripe mit Karte oder EPS. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig an: Dorthin schicken wir Tickets und Beleg.

Tickets

Sie bekommen die Tickets als PDF per E-Mail. Über den Link in dieser E-Mail finden Sie sie jederzeit auch auf Ihrer Bestellseite und können sie von dort am Handy vorzeigen. Kommt die E-Mail nicht an, melden Sie sich bitte bei uns.

Rabattcodes und Freikarten

Ein Rabattcode gilt nur im angegebenen Umfang und Zeitraum und wird nicht in bar abgelöst. Freikarten sind persönlich ausgestellt und nicht zum Verkauf bestimmt.

Kein Rücktrittsrecht

Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin sind vom Rücktrittsrecht im Fernabsatz ausgenommen (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Ein gekauftes Ticket kann daher nicht zurückgegeben werden, ausser die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben.

Absage

Sagen wir eine Veranstaltung ab, erstatten wir den bezahlten Betrag auf das Zahlungsmittel des Kaufs und schicken Ihnen einen Storno-Beleg. Je nach Bank dauert die Gutschrift ein paar Tage.

Verschiebung

Wird eine Veranstaltung verschoben, bleibt Ihr Ticket für den neuen Termin gültig, und wir informieren Sie per E-Mail. Können Sie am neuen Termin nicht, wählen Sie über den Link in dieser E-Mail die Rückgabe. Das geht bis zum Tag der Veranstaltung. Wir erstatten dann den bezahlten Betrag auf das Zahlungsmittel des Kaufs; die Tickets gelten danach nicht mehr.

Programmänderungen

Änderungen im Programm oder in der Besetzung berechtigen nicht zur Rückgabe, solange der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

Einlass

Jedes Ticket gilt für eine Person und einmaligen Einlass. Der QR-Code wird am Eingang gescannt; wer ihn zuerst vorzeigt, kommt hinein, Kopien sind danach wertlos. Behandeln Sie das Ticket deshalb wie Bargeld und veröffentlichen Sie es nicht. Bei Tageskarten mehrtägiger Veranstaltungen gilt das Ticket nur am aufgedruckten Tag. Wer zu spät kommt oder früher geht, bekommt dafür nichts erstattet. Den Anweisungen unseres Personals ist zu folgen; für Besucherinnen und Besucher unter 18 Jahren gelten die Jugendschutzbestimmungen des Landes Vorarlberg.

Weitergabe und Weiterverkauf

Sie dürfen ein Ticket privat an jemanden weitergeben, höchstens zum Kaufpreis. Ein gewerblicher Weiterverkauf oder ein Weiterverkauf über dem Kaufpreis ist nicht erlaubt; solche Tickets können wir sperren.

Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Rechte, die Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher zustehen, bleiben davon unberührt.

Fragen

Bei Fragen zu einer Bestellung schreiben Sie uns mit der Bestellnummer an info@cooltourszene.com.

Stand: 9. November 2026